ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА MYSTIC FLOWER

Редакция от 12 августа 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Торопкин Никита Вячеславович, ИНН 504419287257, ОГРНИП 322508100426690, телефон: 89998495878, адрес электронной почты: mystic.flower@inbox.ru.

1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу mysticflower.ru. С помощью интернет-магазина Продавец предлагает товары, принимает и обрабатывает заказы, размещает информацию о товарах, условиях оплаты, доставки, возврата и обмена.

1.3. Интернет-магазин доступен для оформления заказов круглосуточно. Фактическое время работы торгового павильона определяется режимом работы, доведённым до сведения покупателей.

1.4. Торговый павильон Продавца расположен по адресу: Московская область, Солнечногорский район, рп. Андреевка, ул. Жилинская, уч. 22.

1.5. Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.6. Оферта — настоящее предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты. Условия Оферты применяются с учётом императивных требований законодательства Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, заказанный в интернет-магазине, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. На сайте указываются наименование товара, его основные характеристики, состав (если применимо), цена, условия доставки и иная информация, предусмотренная законодательством.

2.3. Для индивидуальных заказов букетов состав, количество цветов, оформление и иные характеристики могут согласовываться с Покупателем отдельно. Если товар изготавливается по индивидуальному заказу, согласованные характеристики заказа фиксируются в переписке, заказе или ином подтверждении.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению заказа и его оплате либо иное действие, которое в соответствии с законодательством признаётся акцептом.

3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа и связи с ним.

3.3. До оформления заказа Покупателю предоставляется информация о товаре, цене, способе и стоимости доставки, порядке оплаты и иных существенных условиях.

3.4. Продавец не вправе включать в договор условия, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством Российской Федерации.

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

4.1. Цена товара указывается на сайте либо сообщается Покупателю при согласовании индивидуального заказа.

4.2. Стоимость доставки указывается отдельно, если доставка не включена в цену товара.

4.3. Оплата производится доступными на сайте способами.

4.4. При расчётах Продавец применяет контрольно-кассовую технику и предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

5. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ВОЗВРАТ

5.1. Продавец передаёт Покупателю товар, соответствующий условиям договора, информации о товаре и обязательным требованиям законодательства.

5.2. Если в товаре обнаружены недостатки, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в предусмотренных законом случаях.

5.3. По требованию Продавца и за его счёт товар с недостатками подлежит возврату Продавцу. Покупатель может лично передать товар с недостатками по адресу торгового павильона: Московская область, Солнечногорский район, рп. Андреевка, ул. Жилинская, уч. 22.

5.4. Для удобства Покупателя при заявлении требования о возврате товара с недостатками Покупатель может лично доставить товар по указанному адресу в течение 1 (одного) дня с момента обращения к Продавцу, предварительно согласовав время передачи. Указанный срок является организационным способом передачи товара и не ограничивает предусмотренные законом права потребителя и сроки предъявления требований.

5.5. При передаче товара с недостатками Продавец вправе провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах недостатков Продавец проводит экспертизу в порядке, установленном законодательством. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе в предусмотренных законом случаях.

5.6. Требование о возврате денежных средств в связи с недостатками товара рассматривается и удовлетворяется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.7. Если товар является надлежащего качества, возможность его возврата зависит от способа продажи и характера товара и определяется непосредственно применимыми нормами законодательства. Условия настоящей Оферты не устанавливают сокращённый срок или дополнительные ограничения прав потребителя.

5.8. Для дистанционной продажи Продавец предоставляет потребителю права на отказ от товара и возврат товара в случаях и сроки, предусмотренные статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если при доставке потребитель обнаружил недостатки товара, применяются также положения статьи 18 указанного Закона.

5.9. Для товара, изготовленного по индивидуальному заказу Покупателя, Продавец учитывает согласованные с Покупателем характеристики заказа. При этом наличие индивидуального заказа само по себе не отменяет обязательные требования законодательства о качестве и правах потребителя при обнаружении недостатков.

5.10. Претензии по качеству можно направить на e-mail mystic.flower@inbox.ru либо передать Продавцу лично по адресу торгового павильона. В претензии желательно указать ФИО, номер и дату заказа, дату получения товара, описание недостатка, дату его обнаружения и требование Покупателя. К претензии могут быть приложены фотографии и документы, подтверждающие покупку.

5.11. Отсутствие кассового чека или иного документа об оплате само по себе не лишает потребителя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара.

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

6.1. Способ, срок и стоимость доставки сообщаются Покупателю при оформлении заказа.

6.2. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить соответствие букета заказу, его внешний вид и наличие очевидных недостатков.

6.3. Подписание документа о получении товара либо подтверждение его получения не лишает потребителя прав, предоставленных законом в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной проверке.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и размещёнными Продавцом документами о политике обработки персональных данных.

7.2. Продавец обрабатывает данные в объёме, необходимом для оформления, оплаты, доставки заказа, связи с Покупателем и исполнения требований законодательства.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

8.3. Все отношения, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», правилами продажи товаров и иными применимыми нормативными правовыми актами.

8.4. Условия настоящей Оферты не должны толковаться как отказ потребителя от прав, предоставленных ему законом.

9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Торопкин Никита Вячеславович

ИНН: 504419287257

Адрес места жительства (регистрации): Московская область, г. Одинцово, г. Звенигород, мкр. Восточный, д. 28, кв. 29

ОГРНИП: 322508100426690

Телефон: 89998495878

E-mail: mystic.flower@inbox.ru

Сайт: mysticflower.ru

Торговый павильон: Московская область, Солнечногорский район, рп. Андреевка, ул. Жилинская, уч. 22

Расчётный счёт: 40802810438710012417

Банк: ПАО Сбербанк

БИК: 044525225

Корреспондентский счёт: 30101810400000000225

ИНН банка: 7707083893

КПП банка: 773643001

Примечание: настоящая редакция учитывает, что с 1 сентября 2026 года вступает в силу новое Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 о правилах розничной продажи; при необходимости Оферту следует актуализировать с даты его вступления в силу.